Мы в поиске того, кто станет новым членом семьи их большой распределенной саппорт-команды.

Если у тебя есть опыт работы в поддержке, ты говоришь по-английски и угадываешь проблему клиента с трёх нот - тебе к нам.

Чем предстоит заниматься:
- Каждый день ты будешь сталкиваться с новыми задачами и искать оригинальные пути решения. Гадание на кофейной гуще и поиск человека в багажнике - наша рутина. Никаких шаблонов, только импровизация, только хардкор.
- Ты забудешь русский язык - все общение со сторонними разработчиками ведется на английском. Внутри команды мы общаемся на русском, если что.
- Команда разработки - твои лучшие друзья: они помогают тебе разбираться с софтом, а ты защищаешь их грудью от лишней работы (экстрасенс mode on).
- Ты - Шерлок Холмс и феечка Винкс в одном лице. Там опять все уронили и надо спасать мир - в дело вступаешь ты.

Короче говоря, нужно быть связующим звеном между заказчиком и разработкой, плотно взаимодействовать со смежными командами и отслеживать лечение багов, вести инцидент менеджмент.

Какие скиллы потребуются:
- Общая техническая грамотность (если знаешь что такое девтулзы и ошибка 500 - you are welcome).
- Высокий уровень ответственности и самостоятельности.
- Умение складывать слово "вечность" из множества разрозненных фактов.
- Хорошие аналитические навыки.
- Опыт работы с хрустальным шаром.

Наши условия:
- Удалённая работа из любой точки мира.
- Прекрасный молодой и действительно дружный коллектив.
- Приятное и адекватное руководство.
- Оплачиваемый отпуск 28 дней ежегодно.
- Оплачиваемый больничный.
- Конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании).

Тестовое задание не предусмотрено, но собеседование с лидом будет техническим, и к вопросам лучше быть готовым - знание теории и наличие практики очень пригодится.